Новости от компании Tele2 - Форум Суворовского района

   [ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]

  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум Суворовского района » Тематические » Мобильный форум » Новости от компании Tele2
Новости от компании Tele2
Tele2TulaДата: Четверг, 04 Октября 2012, 18:41 | Сообщение # 1
Новичок
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Награды: 1
Репутация: 0
Замечания: 0%
Статус: где-то там
Tele2 запустил предвыборную кампанию
Москва – Tele2, европейский оператор мобильной связи, объявляет о старте федеральной коммуникационной кампании «Голосуй за низкие цены». Крупнейший в российской истории Tele2 маркетинговый проект пройдет во всех регионах действия сети оператора в России.
Национальная маркетинговая кампания стартует под девизом «Голосуй за низкие цены». В основу идеи проекта легла политика низких цен, которую Tele2 реализует во всех странах своего присутствия. Проект ориентирован на людей, которые считают неразумным переплачивать за мобильную связь, и убеждены, что стоимость услуг должна быть справедливой.
Рекламная кампания станет уникальной не только по масштабам и продолжительности, но и по количеству и разнообразию каналов коммуникации. Среди них – телевидение, радио, различные форматы наружной рекламы, интернет, пресса, реклама в кинотеатрах, торговых центрах, на остановках общественного транспорта и многие другие.
Любой желающий может поддержать политику низких цен на специальном промо-сайте golos.tele2.ru и принять участие в творческих конкурсах. Самые активные участники получат шанс отправиться на грандиозную вечеринку года, которая состоится в Санкт-Петербурге.
Герои рекламных кампаний Tele2 также поддерживают политику низких цен. Так, популярный персонаж Тони Бонелли баллотируется в губернаторы одного из штатов Америки. Сюжетная линия телевизионных роликов строится на предвыборной гонке, в которой оппоненты Тони пытаются его дискредитировать. Серия видеороликов покажет, удалось ли герою выйти победителем из сложной ситуации. Первые сюжеты уже доступны для просмотра на канале компании на YouTube.
В поддержку проекта будут запущены специальные промо-сюжеты, которые пародируют стереотипные ролики, часто используемые в политических кампаниях.
Инесса Галактионова, коммерческий директор Tele2 Россия:
«Кампания «Голосуй за низкие цены» стала самым масштабным кросфункциональным рекламным проектом в истории Tele2 Россия. В его подготовке принимали участие сотрудники всех департаментов коммерческой функции компании. Ключевой задачей проекта является привлечение внимания к фундаментальным основам идеологии Tele2 - качественные услуги мобильной связи должны быть доступными. В рамках новой коммуникационной кампании мы предлагаем всем, кто разделяет нашу позицию, поддержать политику низких цен и присоединиться к 21 миллиону человек в России, которые уже выбрали Tele2».
Детали и сроки окончания кампании не раскрываются. Следите за новостями Tele2 на страницах бренда в социальных сетях Facebook и ВКонтакте, а также на канале YouTube.

Добавлено (04 Октябрь 2012, 18:41)
---------------------------------------------
Два голоса за низкие цены
Тула – Tele2, европейский оператор мобильной связи, приглашает принять участие в первом этапе творческого конкурса, который проходит в рамках проекта «Голосуй за низкие цены». Поддержать политику низких цен на сайте golos.tele2.ru и получить шанс отправиться на грандиозную вечеринку года, которая состоится в Санкт-Петербурге, может любой желающий.
В рамках национальной маркетинговой кампании, которая проходит под девизом «Голосуй за низкие цены», стартовал первый этап творческого конкурса «Два голоса за низкие цены». Стать претендентом на участие в грандиозной вечеринке года в Санкт-Петербург очень просто: необходимо нарисовать на пальцах двух персонажей, поддерживающих политику низких цен и выложить эту работу на специальном сайте golos.tele2.ru.
Первый этап творческого конкурса проводится по 14.10.2012 (включительно).
Все желающие также могут голосовать за низкие цены, проявляя любую активность на сайте golos.tele2.ru и тем самым зарабатывая баллы, которые можно обменять на дополнительные услуги, контент или сувенирную продукцию оператора.
Более подробная информация о конкурсе и условиях его проведения на сайте http://golos.tele2.ru/.

Прикрепления: 9193678.jpg(82.7 Kb)
 
Tele2TulaДата: Понедельник, 04 Августа 2014, 13:25 | Сообщение # 2
Новичок
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Награды: 1
Репутация: 0
Замечания: 0%
Статус: где-то там
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, представил данные о развитии сети в Туле и Тульской области. За полгода техническая дирекция ввела в эксплуатацию новые базовые станции в восьми населенных пунктах региона.
На протяжении всего периода техническая служба Tele2 работала над увеличением зоны покрытия и емкости сети в Туле и Тульской области. Приоритетной задачей стало повышение эффективности функционирования и улучшение качества сотовой связи.
Установка и запуск в эксплуатацию новых базовых станций в черте Тулы и за ее пределами, позволили оператору улучшить качество предоставляемых услуг. В Туле новое оборудование введено в эксплуатацию на улицах Халтурина, Вильямса, Скуратовская, Октябрьская и
Щегловская засека. В Тульской области результатом проделанной работы стало улучшение покрытия и качества связи в Алексинском (с. Поповка), Заокском (д. Александровка), Ленинском (п. Барсуки), Щекинском районах (д. Житово-Глаголево), а также в городах Донской, Узловая и Новомосковск. 
Часть новых станций представляют собой емкостное оборудование, предназначенное для разгрузки сети в точках с большим объемом трафика областного центра. Остальные начали функционировать в районах Тульской области. Совершенствование сетей Tele2 в регионе реализуется в соответствии с соглашением о намерениях в сфере развития услуг связи. Оно было подписано первым заместителем губернатора Тульской области, председателем правительства Юрием Андриановым и директором по операциям Tele2 Дмитрием Лопатухиным 24 июня 2014 года. Согласно документу, оператор намерен инвестировать в развитие сотовой инфраструктуры Тульской области более 280 миллионов рублей в течение полутора лет. Благодаря соглашению Tele2 решит важную социальную задачу – расширение зоны покрытия и емкости сети недорогой мобильной связи. Абоненты Tele2 могут сообщить о необходимости улучшения качества связи в конкретном районе, оставив заявку на сайте tele2.ru.
Прикрепления: 7578657.png(32.0 Kb)


Сообщение отредактировал Tele2Tula - Понедельник, 04 Августа 2014, 13:26
 
Tele2TulaДата: Четверг, 14 Августа 2014, 10:31 | Сообщение # 3
Новичок
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Награды: 1
Репутация: 0
Замечания: 0%
Статус: где-то там
Tele2,альтернативный оператор мобильной связи, и «Ростелеком», национальный оператор связи, объявляют о закрытии второго этапа сделки по интеграции мобильных активов и юридическом завершении создания нового федерального сотового
оператора.

В рамках закрытия второго этапа сделки «Ростелеком» внес в капитал создаваемого на базе Tele2 нового федерального сотового оператора 100% акций ЗАО «РТ-Мобайл», который включает широкий набор сотовых лицензий 2G/3G и федеральную 4G-лицензию. В ходе первого этапа сделки 28 марта 2014 года Tele2 были переданы семь дочерних сотовых компаний «Ростелекома»: «СкайЛинк», «Нижегородская сотовая связь», «Байкалвестком», «БИТ», «Волгоград GSM», «Енисейтелеком» и «АКОС».
Акционерами нового федерального сотового оператора являются группа ВТБ, группа банка «РОССИЯ», страховая группа «СОГАЗ»
и структуры Алексея Мордашова, которым принадлежит 55%, и «Ростелеком», владеющий 45%. После закрытия второго этапа сделки новый федеральный сотовый оператор Tele2 стал оказывать услуги связи в более чем 60 регионах России, получил лицензии 2G/3G во всех федеральных округах и 4G-лицензию на всю территорию России.
В данный момент Tele2 продолжает переводить активы «Ростелекома» на единые бизнес-процессы и приводить их в соответствие с общей организационной структурой. В рамках интеграции запланирован ребрендинг сотовых компаний.
Широкий набор сотовых лицензий сотовый оператор будет использовать для выхода в новые регионы, повышения качества работы сети в
действующих регионах, расширения ассортимента услуг, в том числе запуска услуги скоростного мобильного интернета.
Михаил Носков, генеральный директор Tele2:
«Мы стали участниками очень важного события в телекоммуникационной отрасли России – создания нового федерального сотового оператора на базе Tele2. Появление еще одного крупного игрока, действующего в масштабах всей России, серьезно изменит картину рынка: приведет к развитию конкуренции, повышению доступности услуг связи для населения. Tele2 продолжит работать по уникальной бизнес-модели дискаунтера, доказавшей свою эффективность за десять лет. Стратегия оператора на ближайшие годы предполагает быстрое развитие − строительство новых сетей и модернизацию существующих для формирования полноценного федерального покрытия с полным спектром современных мобильных услуг».

Добавлено (07 Август 2014, 17:29)
---------------------------------------------
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, провел на городской площади районного центра праздник
«Всеми руками за честность». Его гости приняли участие в конкурсах и викторинах, а также узнали много полезного о честных условиях Tele2.

3 августа на городской площади появилась мобильная фотостудия, где каждый желающий мог сфотографироваться у стены Честности и
получить снимки в распечатанном виде. Несмотря на жаркую погоду, праздник посетили сотни плавчан. Только в фотосессии Tele2 приняли участие около 150 жителей города. Гости праздника – и взрослые, и дети, с удовольствием позировали у фотостены. В игровой зоне они состязались в надувании шаров, собирали большой паззл со словом «честность», избавлялись от нечестных условий (высоких цен, тайно подключенных услуг), метко бросая в офисную корзину листы с их упоминаниями.
Финалом события стала честная викторина, в которой приняли участие абоненты Tele2, подключившиеся к услугам оператора или пополнившие счет на сумму от 200 рублей. Ее участникам, которых собралось несколько десятков человек, предстояло ответить на вопросы о принципах и ценностях компании Tele2. Самые активные гости праздника «Всеми руками за честность» стали обладателями фирменной сувенирной продукции Tele2, флеш-карт и смартфонов Alcatel.
Светлана Мазепова, победительница викторины Tele2:
«Мы переехали в Плавск совсем недавно. Об условиях и ценах Tele2 слышали, но подключиться никак не находили возможности. Когда узнали, что на городской площади Tele2 проводит мероприятие, решили принять участие в викторине и выиграли главный приз. Это действительно здорово, эмоции переполняют!  Благодаря  празднику «Всеми руками за честность» мы узнали о выгодных условиях Tele2: низких ценах и высоком  качестве связи. Спасибо!»
Также в день мероприятия представители Tele2 честно ответили на вопросы горожан о перспективах развития компании, качестве связи и новых тарифах.
Фотоотчет о мероприятии можно посмотреть в специальном альбоме официальной группы Tele2 Тула ВКонтакте. Более подробную информацию о доступных тарифныхпланах и услугах можно узнать на сайте tele2.ru

Добавлено (14 Август 2014, 10:31)
---------------------------------------------
Tele2, альтернативный оператор мобильнойсвязи, сообщает о завершении формирования управленческой команды макрорегиона «Урал» − 12 августа техническим директором назначен Максим Бутаков. Генеральным
директором макрорегиона является Андрей Курданов, коммерческую дирекцию возглавляет Дина Зотова.

Среди ключевых целей управленческой команды макрорегиона − усиление позиции компании в Уральском регионе, улучшение ключевых операционных и финансовых показателей, а также формирование единой корпоративной культуры Tele2. Генеральный директор макрорегиона Андрей Курданов отвечает за стратегическое управление бизнесом и развитие операционной деятельности Tele2 на Урале.
Коммерческий директор Дина Зотова контролирует создание, запуск и продвижение продуктов и услуг на территории макрорегиона. Также Дина курирует развитие сети дистрибуции и внедрение рекламной стратегии в макрорегионе. Должность технического директора макрорегиона «Урал» занял Максим Бутаков. На этой позиции Максим будет отвечать за обеспечение высокого качества мобильной связи, техническое развитие сети, в том числе за расширение территории покрытия, строительство и запуск сетей 3G и 4G.
Биографическая справка
Андрей Курданов окончил Московский техническийинститут связи и информатики по специальности «Многоканальная электросвязь». В
телекоммуникационной отрасли работает более 20 лет. Андрей возглавлял поволжский «Мегафон», а затем и столичный филиал компании. Затем он работал региональным директором уральского регионального управления ОАО «ВымпелКом». В апреле 2014 года Андрей Курданов занял должность генерального директора макрорегиона «Урал»
компании Tele2.
Дина Зотова окончила экономический факультетНовосибирской государственной академии водного транспорта. Карьера Дины в
телекоммуникационной отрасли началась в 2001 году с должности коммерческого директора локального мобильного оператора. В 2006 году она перешла на позицию коммерческого директора омского филиала ОАО «ВымпелКом», а в 2008 году возглавила коммерческую функцию Tele2 Омск. В июне 2014 года назначена коммерческим директором макрорегиона «Урал» Tele2.
Максим Бутаков окончил Челябинский политехнический институт по специальности «Радиоинженер»,получил дополнительное образование в Южно-Уральском государственном университете по специальности «Антикризисное управление», а также в Московской международной высшей школе бизнеса. В телекоммуникационной отрасли работает 19 лет: начал карьеру в ООО «Челябинская сотовая связь» с должности инженера по эксплуатации подсистемы коммутации, с августа 2011 года работал техническим директором Tele2 Челябинск. В августе 2014 года возглавил техническую дирекцию макрорегиона «Урал» Tele2.
Прикрепления: 0732086.png(235.3 Kb)


Сообщение отредактировал Tele2Tula - Четверг, 14 Августа 2014, 10:31
 
Tele2TulaДата: Понедельник, 01 Сентября 2014, 08:54 | Сообщение # 4
Новичок
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Награды: 1
Репутация: 0
Замечания: 0%
Статус: где-то там
Эксклюзивный смартфон – по честной цене от Tele2
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о старте эксклюзивных продаж современного функционального смартфона QUMO Quest 354 по самым низким ценам. Акция будет проходить в период с 15 августа по 15 сентября в салонах связи Tele2 Тульской области.

Гаджеты популярного южнокорейского бренда QUMO обладают внушительным функционалом и позволяют пользователю решать широкий диапазон задач. Смартфон Quest 354 выполнен в стильном эргономичном корпусе и оснащен емкостным сенсорным 3,5-дюймовым экраном. Он работает на основе операционной системы Android 4.2, которая позволяет решать любые коммуникационные задачи, скачивать игры, приложения, книги и фильмы в магазине Google Play. Устройство обеспечивает работу с двумя SIM-картами, поддерживает карты памяти стандарта MicroSD, а также позволяет передавать файлы по Bluetooth. Специальная акционная цена смартфона QUMO Quest 354 только в салонах связи Tele2 составит 1790 рублей.
Пользователи смартфонов могут снизить затраты на связь, подключив услугу «Интернет с телефона», которая позволит общаться в социальных сетях, проверять почту и пользоваться мессенджерами на выгодных условиях. Абоненты Tele2 за символическую  плату (5 рублей/сутки) могут использовать до 75 мегабайт интернет-трафика ежедневно.
Анатолий Струков, коммерческий директор макрорегиона «Центр» Tele2:
«Качество по разумной цене – важнейший принцип компании Tele2. Наше новое предложение полностью соответствует данной философии и дает возможность стать обладателем современного и функционального смартфона за небольшие деньги. Несмотря на скромную стоимость, устройство обладает внушительным функционалом и позволяет решать широкий диапазон задач, среди которых передача данных, выход в интернет, расширение возможностей за счет установки мобильных приложений. Безусловно, смартфон с таким соотношением «цена/качество» станет отличным подарком к началу учебного года и окажется верным помощником школьнику или студенту».
Акция будет проходить в период с 15 августа по 15 сентября в салонах связи Tele2 в Тульской области, расположенных по адресам:
• г. Тула, ул. Октябрьская, 95;
• г. Тула, ул. Октябрьская, 9;
• г. Тула, ул. Демонстрации, 1Г;
• г. Тула, ул. Ленина, 65;
• г. Новомосковск, ул. Садовского, 18;
• г. Щекино, ул. Советская, 12;
• г. Киреевск, ул. Мира 14.

Добавлено (15 Август 2014, 16:59)
---------------------------------------------
Интернет-магазин Tele2 завоевывает доверие
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подвел итоги работы регионального интернет-магазина в первом полугодии 2014 года. Его посещаемость и объем подключений по сравнению с аналогичным периодом 2013 года увеличились на 15% и 25% соответственно.
Популярность интернет-магазина Tele2 растет: за 4 года работы число подключений в нем увеличилось более чем в 7 раз. Согласно
внутренним исследованиям компании, основным преимуществом интернет-магазина оператора покупатели называют удобство использования и понятный интерфейс сайта. На втором месте – высококачественный сервис, а на третьем – специальные акции, в
рамках которых клиенты могут протестировать услуги при подключении, приобрести номера со скидкой или получить подарки.
Посетители сайта могут самостоятельно выбрать номер из более чем двух тысяч SIM-карт и указать точку самовывоза, где им удобно забрать заказ. Услуги интернет-магазина Tele2 доступны в 14 городах региона – Алексине, Богородицке, Веневе, Донском, Ефремове, Заокске, Кимовске, Киреевске, Новомосковске, Плавске, Суворове, Узловой, Щекине.
Ассортимент обновляется в онлайн-канале Tele2 не реже, чем раз в месяц, а с 22 июля 2014 года до 15 января 2015 года жители Тульской области могут воспользоваться специальным предложением, доступным только интернет-покупателям, – приобрести комплект из двух SIM-карт по привлекательной цене. Стоимость комплекта из двух номеров составляет 50 рублей. Стартовый баланс на каждой из SIM-карт составляет 25 рублей.
Ознакомиться с информацией об акциях и условиями оформления заказа в интернет-магазине, а также увидеть ассортимент красивых номеров можно на сайте Tele2 по адресу: tula.shop.tele2.ru.

Добавлено (18 Август 2014, 18:41)
---------------------------------------------
Аналитики признали тарифы Tele2 для бизнеса самыми выгодными в России
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сообщает о том, что, по данным исследования аналитического агентства ComNews Research, бизнес-тарифы оператора признаны самыми выгодными в России.

Для анализа корпоративных тарифных планов на отечественном рынке сотовой связи ComNews Research применяет адаптированную к российским реалиям методологию «Корзин сотовой связи» Организации экономического сотрудничества и развития (OECD Mobile Baskets), которая используется для сравнения стоимости услуг сотовой связи в наиболее экономически развитых странах мира.
Согласно выводам ComNews Research, тарифы Tele2 были признаны самыми выгодными во всех семи исследованных корзинах.
Tele2 также предлагает набор услуг для предприятия со штатом девять человек (корзина «SOHO»), по самой низкой цене − 4924,4 руб.
Услуги для предприятий малого и среднего бизнеса, рассчитанных для 34 сотрудников, у Tele2 ниже среднего значения по стране на 44%, стоимость корзины «SMB» у оператора составила 13998,3 руб.
Наиболее выгодная федеральная корзина сотовой связи для крупных корпоративных клиентов (корзина «LE» − набор услуг для предприятия со штатом 74 человека) также зафиксирована у Tele2 – 33191,5 руб.
Стоимость корзины «Интернет» (набор услуг для менеджмента, интенсивно использующего мобильный интернет) у Tele2 составила 344 руб. в месяц, что на 42% ниже, чем в среднем по России (590 руб. в месяц).
Набор услуг для руководителей высшего звена (корзина «Безлимит») у Tele2 на 38% дешевле, чем в среднем по стране.
Корзина «Телеметрия», в которую входят услуги для мониторинга сотрудников или объектов, у Tele2 обойдется в 160 руб. – это на 37% ниже среднего значения по России. Оператор предлагает самую выгодную корзину телеметрических услуг в 31 регионе страны.
По данным ComNews Research, в период с апреля 2013 по апрель 2014 года стоимость корпоративной сотовой связи продолжала снижаться. Среднероссийские корзины «Интернет», «Безлимит» и «Универсал» подешевели на 44,4%, 23,7% и 11,7% соответственно.
Аналитики пришли к выводу, что в регионах с наиболее дешевой корпоративной сотовой связью, как правило, присутствуют как минимум четыре оператора (например, Новгородская, Калининградская и Мурманская области). Регионы с максимальными тарифами характеризуются высоким уровнем цен на все товары и услуги и/или низким уровнем конкуренции (например, Чукотский АО, Пермский край, Москва и Московская область, Ханты-Мансийский АО).
Напомним, что тарифы Tele2 признаются самыми выгодными в России уже третий год подряд. Это подтверждают исследования, проведенные ComNews Research в 2012 и 2013 годах, в рамках которых оценивались как предложения для бизнес-клиентов, так и предложения для частных лиц от представителей всех операторов страны.
На данный момент в Тульской области доступны для подключения три бизнес-тарифа Tele2, которые разработаны с учетом возможностей и основных потребностей предпринимателей региона:
• «Альфа» – с бесплатными звонками на номера внутри контракта и пакетом включенных минут, SMS и мегабайт за фиксированную абонентскую плату 550 рублей в месяц;
• «Бета» – с безлимитными звонками на номера внутри контракта и пакетом включенных минут и мегабайт за фиксированную абонентскую плату 250 рублей в месяц.
• «Сириус» – со специальной ценой внутри контракта и единой ценой на все местные звонки.
К тарифным планам предоставляются дополнительные опции, которые позволят сделать услуги связи еще более выгодными, а также высококачественный сервис – персональный менеджер, возможность управления номерами контракта через интернет и подготовка закрывающих бухгалтерских документов.
Более подробная информация о бизнес-программе Tele2 читайте на нашем сайте, об исследовании, включая полные таблицы по регионам и операторам связи, - в выпуске ComNews Review на сайте агентства.

Добавлено (19 Август 2014, 15:14)
---------------------------------------------
Вновый учебный год – с подарками от Tele2
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи,объявляет о старте акции, приуроченной к началу учебного года. С 18 августа по 20 сентября подключиться к тарифному плану «Синий» в фирменных салонах связи можно по специальной сниженной цене.
К началу осени компания подготовила подарки для всех, кто не желает переплачивать за услуги связи. В период с 18 августа по 20 сентября 2014 года стоимость подключения к тарифному плану «Синий» составит 50 рублей. Эта же сумма будет зачислена на баланс SIM-карты. Кроме того, все подключившиеся по специальному предложению получат в подарок фирменные тетради и школьные расписания Tele2.
Анатолий Струков, коммерческий директор макрорегиона «Центр»Tele2:
«Начало учебного года – волнительный момент для тех, кто впервые сядет за школьную парту, и тех, кто в очередной раз вернется в стены храма науки. Компания Tele2 от всей души желает успехов школьникам и студентам, предлагает стать участником акции, которая поможет оставаться на связи – быть доступными для общения с одноклассниками, родителями и друзьями. Бесплатные звонки на тарифе
«Синий» не дадут отвлекаться от учебы, подсчитывая траты на сотовую связь, а наши напутственные подарки – тетради и расписания занятий, станут верными помощниками в получении знаний».
Напомним, что тарифный план «Синий» – это бесплатная связь между абонентами Tele2 одного региона. Без ограничений, «звездочек» и скрытых условий. Звонки на номера абонентов Tele2 абсолютно бесплатны, а стоимость звонков абонентам других операторов составляет всего 1 рубль. Тарификация – поминутная.
Подробнее об акции можно узнать на официальном сайте tele2.ru.

Добавлено (22 Август 2014, 17:03)
---------------------------------------------
Абоненты помогут Tele2 улучшить качество мобильных услуг 
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, запускает приложение для мониторинга качества мобильных услуг – «Компаньон». Теперь клиенты Tele2 смогут самостоятельно оценивать реальное качество связи и передавать информацию технической службе оператора. Для абонентов Tele2 скачивание приложения и весь потребляемый им трафик будут бесплатными.
Традиционно информация о качестве связи собирается самим оператором с помощью специализированного оборудования и описывается в терминах, понятных только профессионалам. Цель Tele2 – изменить эту ситуацию, оценивая работу сети через абонентский опыт и говоря о качестве мобильных услуг доступным языком. 
Простое и удобное приложение для смартфонов и планшетов, которое Tele2 предлагает своим абонентам, автоматически анализирует качество связи и в фоновом режиме передает оператору информацию о проблемах. 
Оно также позволяет абонентам самостоятельно тестировать качество услуг связи в часто посещаемых ими местах: измерять скорость передачи данных, уровень сигнала в помещениях и на улице. 
О проблемах со связью абоненты могут сообщить оператору, используя имеющиеся в приложении шаблоны. При этом сообщение будет автоматически сопровождаться информацией о местоположении абонента и необходимыми техническими деталями.
Сервис «Компаньон» не только удобный инструмент для тестирования качества услуг Tele2. Благодаря ему пользователи быстро найдут адреса салонов связи, полезную информацию о зоне покрытия, месторасположении точек с бесплатным доступом к WiFi, парковках и других POI (англ. Рoint of interest - точки интереса).
Благодаря приложению Tele2 сможет получать обратную связь от абонентов путем проведения различных исследований и опросов. При этом клиент самостоятельно выбирает наиболее удобное время для участия в опросе.
Новая система позволит Tele2 улучшить качество связи, эффективнее проводить драйв-тесты (тестирование уровня приема сигнала в движении) и оптимизировать работу технической службы. Встроенные в приложение опции помогут сократить срок ввода в эксплуатацию новых базовых станций на 5-6 месяцев за счет более высокой точности определения проблемных мест. 
Приложение уже протестировали более 500 сотрудников Tele2. В сентябре 2014 г. первыми оценить его возможности смогут абоненты Tele2 в Челябинской области. 
Пока приложение носит название «Компаньон», однако оператор решил передать право финального выбора абонентам. Через несколько месяцев после запуска сервиса Tele2 планирует провести опрос пользователей, который поможет определить наиболее подходящее название. 
Партнерами Tele2 по разработке мобильного приложения стали «Компания АМС» и Metricell.
Роман Володин, коммерческий директор Tele2:
«Tele2 стремится применять самые современные и эффективные механизмы контроля качества мобильных услуг. Благодаря «Компаньону» наши клиенты будут активно участвовать в улучшении качества связи, а Tele2 сможет оперативно отслеживать уровень предоставляемых услуг и в кратчайшие сроки устранять неполадки».
Том Станиланд, главный коммерческий директор Metricell:
«Мы были рады работать со столь прогрессивным клиентом. Вместе мы создали приложение, которое позволит улучшить абонентский опыт. Операторам важно получать полную картину удовлетворенности клиентов услугами связи – и Tele2 по-настоящему в этом преуспела».

Добавлено (26 Август 2014, 12:55)
---------------------------------------------
Tele2 запустила новую услугу «Денежные переводы»
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сообщает о запуске нового сервиса − «Денежные переводы». Теперь все клиенты оператора, кроме абонентов тарифов для бизнеса, смогут переводить денежные средства с мобильного счета на банковские карты, а также пользоваться системами «Лидер», Contact, BLIZKO и Anelik с возможностью получения наличных.

Абоненты Tele2 могут воспользоваться услугой «Денежные переводы» тремя способами: через мобильный портал *159#, с помощью SMS на бесплатный номер 159 или через специальный сайт money.tele2.ru.
Комиссия за перевод на банковскую карту составляет 5,75%, но не менее 25 руб. за одну транзакцию. За перевод с использованием систем «Лидер», Contact, BLIZKO и Anelik взимается комиссия в размере 5,75%, но не менее 5 руб. за одну транзакцию.
Услуга не предоставляется абонентам корпоративных тарифов. 
Минимальная сумма платежа составляет 10 рублей (для денежных переводов в системе Contact − 1000 рублей), максимальная сумма – 15 000 рублей с учетом комиссии. Неснижаемый остаток на счете после проведения платежа – 10 рублей, для абонентов Санкт-Петербурга и Ленинградской области – 20 рублей.
С помощью короткой команды *104# можно проверить баланс, доступный для мобильных платежей со счета Tele2 без учета комиссии. В сумму не включены кредитные и бонусные средства, денежные средства, поступившие в рамках услуги «Обещанный платеж», а также начисления по рекламным акциям, скидки Tele2 на услуги связи, скидки на первоначальный объем услуг, предоставляемые при заключении договора (покупке комплекта).
C подробной информацией об услуге можно ознакомиться на сайте money.tele2.ru.

Добавлено (29 Август 2014, 09:53)
---------------------------------------------
Tele2 дарит юным тулякам игровые городки 
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, установил в городе две новые площадки, предназначенные для детей с особенностями в развитии. Социальный проект реализован в рамках соглашения о взаимодействии с правительством Тульской области.
 
Церемония открытия специализированной горки прошла 28 августа 2014 года на базе социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних города Тулы. Вторая площадка установлена в детском саду компенсирующего вида с приоритетным осуществлением коррекции недостатков в физическом и психическом развитии №1.
Объекты выполнены с учетом специфических требований – адаптированы для детей с ограниченными возможностями. В отличие от обычных игровых комплексов, которые зачастую не подходят детям из малоподвижных групп, они предусматривают специальные пандусы, благодаря которым ребенок на инвалидной коляске без труда может подняться в игровую зону и взаимодействовать со сверстниками. Все элементы исключительно безопасны и легкодоступны.
Артур Контрабаев, председатель комитета Тульской области по информатизации и связи: 
«Улучшение качества жизни населения, доступность современных коммуникационных решений – общая задача, как для государства, так и для бизнеса. Помощь в установке детских  игровых площадок, безусловно, свидетельствует о социальной ответственности компании. Ведь очень важно, что успешный и развивающийся бизнес направляет свое внимание на детей. Tele2 – это надежный партнер правительства Тульской области, взаимодействие с которым позволяет реализовывать широкий спектр проектов: от развития инфраструктуры связи до решения социальных задач».
Проект по установке детских городков реализован в рамках соглашения альтернативного оператора мобильной связи и правительства Тульской области о намерениях в сфере развития услуг связи. По условиям документа компания Tele2 готова инвестировать в развитие сотовой инфраструктуры региона более 280 миллионов рублей. 
Анатолий Струков, коммерческий директор макрорегиона «Центр» Tele2: 
«Результаты взаимодействия в данном направлении позволяют не только обеспечивать потребности жителей региона в качественных услугах связи, но и реализовывать значимые социально-экономические проекты. Детская площадка, которую мы представили, – один из таких замечательных примеров. Приятно, что данный объект в полной мере соответствует ключевым принципам Tele2 – честности, простоты, доступности. Уверен, что реализация комплекса мер, указанных в соглашении, позволит нам не только удовлетворить быстрорастущие потребности населения в качественных и недорогих услугах голосовой связи и мобильного широкополосного доступа в Интернет в сетях 4G, но также будет способствовать повышению общего уровня жизни в регионе». 
Напомним, что соглашение было подписано первым заместителем губернатора Тульской области, председателем правительства Юрием Андриановым и директором по операциям Tele2 Дмитрием Лопатухиным. Достигнутые договоренности включают не только развитие телекоммуникационной инфраструктуры, но увеличение инвестиций в экономику региона и реализацию совместных социально-экономических проектов.

Добавлено (01 Сентябрь 2014, 08:54)
---------------------------------------------
Tele2 измерила эффективность абонентского обслуживания 
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подвел промежуточные итоги работы абонентского обслуживания. В июне 2014 уровень удовлетворенности абонентов обслуживанием в Tele2 достиг рекордной отметки в 91%, а количество клиентов, которые недовольны качеством сервиса, снизилось до минимального показателя – менее 1%.

Два контактных центра Tele2 в Ростове-на-Дону и Челябинске, общее число сотрудников которых составляет 600 человек, успешно обслуживают десятки миллионов абонентов оператора. Ежедневно они обрабатывают около 40 тысяч звонков, при этом среднее время ожидания ответа составляет около 20 секунд. На протяжении восьми лет этот показать у Tele2 не превышает 40 секунд. 
Голосовым меню (IVR) по номеру 611 пользуются около 100 тысяч абонентов в день.
Одним из ключевых направлений работы клиентского обслуживания Tele2 является поддержка пользователей в Интернете, где предоставление оперативной и точной информации на запросы имеет особое значение. Ежемесячно специалисты Tele2 обрабатывают более 1500 обращений, более 95% из них получают ответ или решение в течение трех часов. 
По данным на конец июня 2014 года, абонентская служба Tele2 решает 94% вопросов клиентов менее чем за 72 часа.
Для удобства абонентов Tele2 развивает современные сервисы самообслуживания, включая личный кабинет с бесплатным доступом с мобильного устройства, а также традиционные способы – управление услугами с помощью USSD-команд и SMS.
Роман Володин, коммерческий директор Tele2:
«Европейский уровень сервиса, как и выгодные цены, всегда были визитной карточкой Tele2. Особенность нашего обслуживания заключается в том, что мы не делим абонентов на группы в зависимости от количества потребляемых ими услуг. Не имеет значения, сколько пользователь тратит на связь − если ему нужна помощь, клиент ее оперативно получит. Для нас очень важно вести честный и открытый диалог с абонентами, ведь именно благодаря обратной связи от тех людей, которые ежедневно пользуются мобильной связью Tele2, наши услуги остаются максимально удобными, простыми и понятными».

Прикрепления: 7698208.jpg(32.0 Kb)


Сообщение отредактировал Tele2Tula - Вторник, 19 Августа 2014, 15:15
 
Форум Суворовского района » Тематические » Мобильный форум » Новости от компании Tele2
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:

Мини-чат :)
Сайт управляется системой uCoz